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為提升客戶體驗，提升工作效率，水發(fā)啟航燃氣公司致力于技術創(chuàng)新，積極協調多方資源開發(fā)線上繳費充值平臺。經半年多的努力研發(fā)，終于在國慶節(jié)之際，與農商銀行、燃氣公司金卡集團合作研發(fā)的充值平臺工作進入尾聲。

隨著國家清潔能源工作的開展，企業(yè)使用燃氣作為能源的數量逐步增加，加上轄區(qū)樓盤即將進入集中交付期，居民使用燃氣的戶數會大量增加，燃氣公司充值繳費業(yè)務量可預見的繁忙，以往人工收費模式無法滿足當前的用戶需求。為應對用戶劇增帶來的收費充值壓力，從今年3月份開始，水發(fā)啟航燃氣公司就著手開展充值業(yè)務上線的相關工作。

通過積極協調銀行以及計量收費系統集成商，經半年多的努力研發(fā)，在臨近國慶節(jié)之際，山東省農商銀行與計量表收費系統供應商金卡集團宣告雙方數據對接已經完成，水發(fā)啟航公司、農商銀行與燃氣公司金卡集團合作研發(fā)的充值平臺工作進入尾聲。國慶節(jié)之后，將進入內部環(huán)境試驗，預計11月份能正式上線。網上充值業(yè)務系統上線之后，可在農商銀行公眾號、農商銀行APP、啟航公司公眾號上實現網上自助繳費充值。

該平臺是菏澤市前期搭建的物聯網平臺，啟航公司組織農商銀行與金卡集團首次在該平臺上進行合作開發(fā)。業(yè)務上線后會極大的便利客戶繳費充值，實現24小時網上繳費充值，提升客戶服務體驗感，也給啟航公司節(jié)約了支付成本和人工成本，提升燃氣公司充值工作效率。在啟航公司試點結束后，下一步，該平臺還會在其他縣區(qū)逐步推廣，從而為造福社會貢獻水發(fā)力量。（莊丹丹 李磊 供稿）